A PlsShop trabalha para que você receba exatamente o produto que escolheu com segurança e qualidade.
Por isso, pedimos que você confira com muita atenção o produto desejado (modelo, cor, voltagem, compatibilidade etc.) antes de finalizar a compra, para evitar qualquer problema depois.
A PlsShop não aceita troca ou devolução de produtos simplesmente porque o cliente mudou de ideia ou quer trocar por outro modelo, cor ou tipo de produto.
Exemplos de situações não aceitas:
“Comprei, mas não quero mais.”
“Quero trocar por outro modelo/cor.”
“Escolhi errado, quero outro produto.”
Só realizamos troca ou devolução nos casos em que o produto:
chegou com defeito de fábrica, ou
apresentou defeito de fabricação logo no início do uso, dentro de um prazo razoável, ou
chegou quebrado/danificado,
ou veio errado/diferente do que foi pedido.
Nesses casos, o cliente poderá escolher entre:
Troca por um produto igual, se houver disponibilidade em estoque; ou
Devolução do dinheiro pago pelo produto.
Se o seu produto chegou com defeito de fábrica, quebrado, ou errado, entre em contato com nossa equipe pelos canais abaixo:
WhatsApp: +55 63 9109-4058
E-mail: [email protected]
Formulário no Site
Ao entrar em contato, pedimos que informe:
Nome completo
Número do pedido
Descrição do defeito
Fotos ou vídeo mostrando o problema (se possível)
Nossa equipe irá analisar o caso com atenção e orientar direitinho os próximos passos.
